CURSO 2 · 40 HORAS
CREACIÓN DE EXPERIENCIAS PARA TURISMO DE BIENESTAR
Diseña rituales y circuitos de bienestar con identidad territorial, sensorialidad, seguridad y valor comercial.
EL BIENESTAR NO ES LUJO NI UN RITUAL SIN PROPÓSITO
El turismo de bienestar es uno de los segmentos de mayor crecimiento y mayor valor por viajero, pero también está expuesto a la banalización: ofertas que confunden bienestar con lujo o spa, y experiencias desconectadas del territorio que las hace posibles.
Este curso propone un método para crear experiencias de bienestar fundamentadas, operables y vendibles, ancladas en los activos reales de un territorio, con identidad, sensorialidad cuidada, operación segura y viabilidad comercial.
UNA FORMACIÓN APLICADA A TU CASO REAL
PARA QUIENES QUIEREN ESTRUCTURAR UNA OFERTA DE BIENESTAR
Público objetivo
Profesionales y empresarios de spas, termales, hoteles, fincas de descanso, operadores de retiros y experiencias de naturaleza; terapeutas y facilitadores que buscan estructurar oferta turística; y gestores de destino interesados en el segmento de bienestar.
Perfil de ingreso
Vinculación o interés en el sector bienestar/turismo. No requiere formación clínica ni terapéutica. Es deseable contar con un espacio, activo o territorio —agua, naturaleza, termalismo o cultura— sobre el cual diseñar.
Perfil de egreso
Al finalizar, podrás identificar los elementos de bienestar de un territorio, diseñar rituales y circuitos, definir protocolos de calidad y seguridad, y estructurar pricing, comercialización e indicadores.
CREAR CON IDENTIDAD, SEGURIDAD Y VIABILIDAD
Crear experiencias de turismo de bienestar con identidad territorial, fundamento conceptual, operación segura y viabilidad comercial.
- Delimitar el campo del turismo de bienestar, sus dimensiones, públicos y mercado, diferenciándolo del turismo de salud.
- Identificar y valorar los activos de bienestar de un territorio: agua, naturaleza, termalismo, gastronomía, cultura y ritmo.
- Diseñar rituales y circuitos de bienestar con secuencia sensorial, propósito y codiseño.
- Definir protocolos operativos, estándares de calidad y gestión del riesgo en experiencias de bienestar.
- Estructurar costos, pricing por valor, comercialización e indicadores de satisfacción y bienestar.
DE LA COMPRENSIÓN A LA IMPLEMENTACIÓN
Objetivo general. Desarrollar la capacidad de crear experiencias de turismo de bienestar fundamentadas, seguras, identitarias y comercialmente viables.
- Comprender el concepto, las dimensiones y el mercado del turismo de bienestar.
- Leer el territorio como sistema de bienestar e inventariar sus activos.
- Diseñar la secuencia sensorial y operativa de un ritual o circuito.
- Establecer protocolos de calidad, seguridad y talento humano.
- Definir el modelo de pricing, comercialización e indicadores.
CINCO MÓDULOS PROGRESIVOS
Cada módulo aporta una evidencia que se integra al producto final.
01
8 HORAS
FUNDAMENTOS DEL TURISMO DE BIENESTAR
Define el campo del turismo de bienestar, sus dimensiones y su mercado, diferenciándolo del turismo de salud.
Ver contenidos, actividad y evidencia
Contenidos clave: Concepto de bienestar y sus dimensiones; turismo de bienestar vs. turismo de salud/médico; tendencias y segmentos del mercado; perfiles y motivaciones del viajero de bienestar; riesgos de banalización.
Actividad: Caracterización del segmento y del público objetivo para el propio proyecto; foro de tendencias.
Evidencia: Ficha de mercado y público objetivo de la experiencia de bienestar.
02
8 HORAS
CUERPO, MENTE Y TERRITORIO COMO SISTEMA DE BIENESTAR
Identifica y valora los elementos de bienestar de un territorio y los organiza como sistema.
Ver contenidos, actividad y evidencia
Contenidos clave: Bienestar multidimensional: físico, mental, emocional, social y ambiental; cultura, naturaleza, costumbres y silencio como recursos; sensorialidad y ambiente; gastronomía consciente; el territorio como sistema de bienestar.
Actividad: Inventario de activos de bienestar del territorio con plantilla guiada.
Evidencia: Mapa de activos de bienestar del territorio o espacio.
03
8 HORAS
DISEÑO DE EXPERIENCIAS Y RITUALES DE BIENESTAR
Diseña un ritual o circuito de bienestar con secuencia sensorial, ritmo y propósito.
Ver contenidos, actividad y evidencia
Contenidos clave: Anatomía de un ritual y de un circuito; secuencia sensorial y curva de la experiencia; ritmo, pausa y descanso como diseño; momentos de valor y umbrales; codiseño con el viajero y la comunidad.
Actividad: Taller de diseño: estructura del ritual o circuito y mapa sensorial.
Evidencia: Guion del ritual o circuito de bienestar con secuencia y mapa sensorial.
04
8 HORAS
OPERACIÓN Y ESTÁNDARES DE CALIDAD EN BIENESTAR
Define protocolos operativos, estándares de calidad y gestión del riesgo de la experiencia.
Ver contenidos, actividad y evidencia
Contenidos clave: Protocolos de servicio y guion operativo; seguridad, contraindicaciones y límites de la oferta sin práctica clínica; talento humano y perfil del facilitador; ambientación, sensorialidad y estándares de calidad; gestión de riesgos y manejo de expectativas.
Actividad: Elaboración del protocolo operativo y de la matriz de riesgos.
Evidencia: Protocolo operativo, estándares de calidad y matriz de riesgos.
05
8 HORAS
PRICING, COMERCIALIZACIÓN E INDICADORES
Estructura costos, pricing por valor, comercialización e indicadores para una experiencia comercializable.
Ver contenidos, actividad y evidencia
Contenidos clave: Estructura de costos y pricing por valor percibido; diseño de planes y niveles; canales de venta y alianzas; comunicación y narrativa de bienestar sin sobrepromesa; indicadores de satisfacción, fidelización y bienestar percibido.
Actividad: Construcción de la estructura de precio, un paquete comercial y un set de indicadores.
Evidencia: Ficha comercial, tablero de indicadores y cierre de la experiencia.
EXPERIENCIA DE BIENESTAR
Una experiencia aplicada a un caso real que integra mercado y público, mapa de activos del territorio, guion del ritual o circuito con mapa sensorial, protocolo operativo y de calidad, estructura de pricing y comercialización, e indicadores de satisfacción e impacto.
EVIDENCIA, REFLEXIÓN Y APLICACIÓN
La evaluación combina participación, evidencias por módulo, autoevaluación y coevaluación, y el producto final integrador.
Participación en foros10 %
Evidencias por módulo (4 entregas)40 %
Autoevaluación y coevaluación entre pares10 %
Producto final integrador40 %
Criterios de logro
Pertinencia y coherenciaResponde al propósito con coherencia interna y valor diferencial.
Aplicación al caso realAplicación con datos propios, profundidad y decisiones justificadas.
Viabilidad operativaOperación definida, realista, con calidad y recursos.
Sensibilidad territorialEl territorio integrado con respeto como sistema vivo y fuente de valor.